CONDZIONI GENERALI DI VENDITA

1. BIO.HEMP.SÜDTIROL, I – 39020 Parcines (BZ), Via Venosta 7, IT:BZ gestisce sotto il sito http://biohemp-sudtirol.com un online-store. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite concluse su tale sito, se non venivano espressamente convenuti condizioni in deroga.
2. La rappresentazione dei prodotti in internet non sono vincolanti e non costituiscono offerta vincolante per la stipula di un contratto.
3. Gli ordini avvenuti nell’online store vengono trattate come segue: La conclusione della procedura di ordine eseguita nell’online-store costituisce offerta vincolante di acquisto. L’ordine avviene nei seguenti passi:

1. Scelta dei prodotti desiderati,
2. Aggiunta dei prodotti tramite clic del relativo bottone (per esempio „aggiungi al carrello “, „aggiungi alla tasca d’acquisto” o simile),
3. Controllo die dati nel carrello,
4. Attivare la sintesi dell’acquisto tramite clic del relativo bottone (per esempio „avanti alla cassa “, „avanti al pagamento“ o simile),
5. Inserimento e controllo dei dati anagrafici, selezione del mezzo di pagamento, conferma delle condizioni generali di vendita, ed in particolare della clausola compromissoria a favore della camera arbitrale della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Bolzano di cui al punto 20, del Foro competente ai senso del punto 21 e della legge applicabile ai sensi del punto 18, nonché dell’avvertimento sul diritto di reso e rimborso;
6. Conclusione dell’ordine tramite clic sul bottone „acquista ora“. La conclusione dell’ordine costituisce offerta vincolante di acquisto.
7. L’offerta di acquisto si intende accettato al momento della ricezione di una mail di conferma all’indirizzo e – ,mail indicato nella procedura di ordine.

4. DIl contratto viene concluso con BIO.HEMP.SÜDTIROL, I – 39020 Parcines (BZ), Via Venosta 7, IT:BZ.
5. L’esecuzione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni in relazione alla stipula del contratto avviene tramite mail ed in parte automatizzato. Il cliente dovrá pertanto assicurarsi che l’indirizzo mail inserito nella procedura di ordine sia corretta, che il ricevimento della posta elettronica sia tecnicamente garantita e non impedita da filtri SPAM.
6. I singoli prodotti possono essere desunti dai siti web. Le caratteristiche dei prodotti sono riportati nella descrizione die singoli prodotti.
7. I prezzi indicati nelle singole offerte nonché i costi di spedizione ed i costi complessivi contengono tutti gli elementi del prezzo ivi inclusi le tasse dovute.
8. I costi di spedizione vengono, se il prodotto non viene espressamente indicato come essente di costi di sepdizione e trasporto, indicati separatamente nell’offerta, nel carrello d’acuisto e nella sintesi d’acquisto.
9. Il prezzo complessivo dovrà essere pagato prima della consegna (pagamento anticipato). La consegna dei prodotti avviene di regola entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prezzo d’acquisto.
10. I termini di consegna previsti nell’ordine hanno valore meramente indicativo e non vincolante. Ogni responsabilità per ritardata consegna è esclusa.
11. I mezzi di pagamento disponibili sono espressamente indicati nel online-store ovvero nella singola offerta.
12. La consegna potrà unicamente avvenire nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria.
13. In qualità di consumatore il cliente gode del diritto di reso e rimborso di cui nel relativo avvertimento.
14. Il cliente si impegna a verificare la merce contestualmente al ricevimento della stessa e a denunciare i vizi al più tardi entro 8 giorni dalla consegna della merce, per iscritto a mezzo mail all’indirizzo info@biohemp-sudtirol.com o a mezzo lettera raccomandata A.R., allegando il DDT e una descrizione concreta della natura del difetto. Per i difetti non denunciati nei termini ivi indicati, BIO.HEMP.SÜDTIROL non assume alcuna responsabilità.
15. A seguito della denuncia, BIO.HEMP.SÜDTIROL avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, e fermo restando l’accettazione da parte della stessa del vizio di procedere alternativamente a sua insindacabile scelta, alla sostituzione della merce stessa ovvero alla riduzione del prezzo. Sarà altresì esclusiva facoltà della BIO.HEMP.SÜDTIROL procedere ad una verifica del bene difettoso in loco o richiedere la restituzione del prodotto. La merce contestata può essere rispedita alla BIO.HEMP.SÜDTIROL esclusivamente dietro sua specifica autorizzazione.
16. La garanzia di BIO.HEMP.SÜDTIROL si limita, ad insindacabile scelta della stessa, alla sostituzione del prodotto ovvero ad una riduzione del prezzo o alla restituzione del prezzo, dovendosi escludere ogni ulteriore onere per danni diretti o indiretti. È esclusa ogni garanzia per lamentele che riguardano meramente gusti soggettivi.
17. Non vi sono diritti al risarcimento dei danni per vizi in caso di lievi divergenze rispetto alle caratteristiche concordate, di compromissioni poco rilevanti della utilizzabilità, di divergenze naturali nonché per danni che dopo la consegna vengono a crearsi a causa di utilizzo erroneo e / o inappropriato oppure a causa di particolari influenze esterne. Anche nel caso in cui vengano apportate modifiche improprie dal cliente o da terzi per tali modifiche e le eventuali conseguenze da queste derivate non scaturiscono diritti di risarcimento.
18. Il contratto è regolato dalla legge materiale italiana.
19. Le parti concordano di demandare ogni controversia derivante dal contratto di compravendita a norma del regolamento arbitrale della Camera arbitrale della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Bolzano, alla Camera arbitrale stessa. La decisione è inappellabile e sarà formulata da un arbitro unico ai sensi del regolamento della suddetta Camera arbitrale. Per la nomina del arbitro unico le parti fanno espresso riferimento agli artt 26 e seguenti del citato regolamento arbitrale.
20. Foro esclusivo per le controversie per legge non demandabile all’arbitrato di cui sopra è il Tribunale di Bolzano.